8 – Modes de paiement

Nous vous proposons trois moyens de paiement sécurisés pour régler vos commandes :

8.1-Virement bancaire
Vous pouvez payer par virement bancaire directement sur notre site.

8.2-Carte bancaire
Le paiement par carte bancaire est sécurisé grâce à notre prestataire de paiement. Vos données sont cryptées pour assurer leur sécurité. Une fois la commande validée, le montant sera débité après vérification. En choisissant ce mode de paiement, vous confirmez être le titulaire de la carte utilisée et acceptez le débit. Selon la loi, les paiements par carte bancaire sont irrévocables. Si le paiement échoue, la commande sera annulée automatiquement.

8.3-PayPal
Nous acceptons aussi PayPal, une méthode rapide et sécurisée. Vous serez redirigé vers la plateforme PayPal pour finaliser votre paiement. Vous pouvez utiliser votre solde PayPal, votre carte bancaire ou votre compte bancaire lié.

9 – Livraison

9.1-Délais de traitement
L’expédition de votre commande au coût initial de 55€ en France et se fait dans un délai de 1 à 8 jours. Ce délai vous sera précisé lors de la passation de votre commande. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et des jours ouvrés.

9.2-Commandes avec plusieurs articles
Si votre commande contient plusieurs articles, les délais de livraison peuvent varier en fonction des produits que vous avez choisis, de leur disponibilité en stock et des options de livraison sélectionnées. Si certains articles sont en rupture de stock ou doivent être expédiés séparément, vous en serez informé par e-mail et vous recevrez un suivi détaillé des expéditions.

9.3-Suivi de commande
Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations nécessaires pour suivre l’état de votre commande. Vous pourrez également accéder au suivi de votre commande en vous rendant dans votre espace client sur notre site. Si un retard d’expédition est constaté, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer de la nouvelle date estimée de livraison. Si la livraison dépasse ce nouveau délai, vous avez le droit d’annuler votre commande selon les articles L 216-2 et L 216-3 du Code de la consommation. Si vous avez déjà reçu votre produit et que la livraison dépasse le délai annoncé, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le montant de votre commande ainsi que les frais de livraison.

9.4-Service Client et Assistance
N’hésitez pas à consulter régulièrement votre suivi de commande dans votre espace client. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème avec votre commande, notre Service Client est disponible pour vous assister. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone au numéro Azur (coût d’une communication locale). Ce numéro est indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande ainsi que sur la page « Mon Compte » de notre site, accessible avec votre e-mail et mot de passe.